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Vodafone: Está com problemas nos serviços? Espere… é geral

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É cliente Vodafone e está com problemas? Não é apenas consigo! De acordo com milhares de utilizadores, a operadora Vodafone está com problemas em alguns serviços.

A operadora já fez saber que o problema técnico foi identificado e está em fase de resolução.


Vodafone já informou no Twitter que detetou o problema

Foram muitos os utilizadores que reportaram problemas no serviço da Vodafone. A operadora já confirmou, via twitter, que estão a acontecer problemas e referiu também que já estão em fase de resolução.

Na publicação no Twitter, a Vodafone Portugal refere que “a situação encontra-se já identificada em fase de resolução pela área técnica”. A operadora lamenta  “os incómodos causados”.

https://twitter.com/delayed_popcorn/status/1490804784978444288?ref_src=twsrc%5Etfw%7Ctwcamp%5Etweetembed%7Ctwterm%5E1490811817920188424%7Ctwgr%5E%7Ctwcon%5Es2_&ref_url=http%3A%2F%2Fmultinews.sapo.pt%2Fnoticias%2Fvodafone-com-falhas-nos-acessos-a-internet-e-telemovel-em-todo-o-pais%2F

No site downdetector é possível ver uma enorme quantidade de “reports” relativamente a avarias nos serviços da operadora.

Tal problema com os serviços acontece no dia em que a Vodafone foi obrigada a restituir valores cobrados por serviços não solicitados.

Os clientes da operadora a quem tenham sido cobrados valores nos últimos anos pela ativação de serviços de Internet extra – que é ativado automaticamente quando excedem os dados disponíveis no pacote subscrito – ou o serviço automático de conversão de mensagem de voz para texto podem exigir receber esses montantes.

Leia também…

Vodafone obrigada a restituir valores cobrados por serviços não solicitados

Autor: Pedro Pinto
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Comentários

24

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  1. Avatar de Rugas be like
    Rugas be like

    A única com os serviços em baixo, top
    A Meo e a NOS abriram a garrafa de champanhe
    Agora falando a sério, não quero saber se está a ser resolvido ou não, quero saber é que falha é

    1. Avatar de Zé Fonseca A.
      Zé Fonseca A.

      Switch core de um dos datacenters europeus, vais ter que esperar pela reconstrução das arp tables

  2. Avatar de VitorPT
    VitorPT

    Deveriam ter essa informação no site. O icon de estado de rede reporta tudo normal quando não está.

  3. Avatar de jose
    jose

    eles tem um serviço com isso ou tinham….. a mim reporta como site invalido

  4. Avatar de Luis
    Luis

    Tenho Vodafone e está tudo ok! Não notei nada de anormal! Zona de Faro.

  5. Avatar de Paulo Silva
    Paulo Silva

    O pior é que a linha de suporte não funciona também. Nem do telefone fixo. Deviam por no site a informação, pois precisava de fazer chamadas e não dava. Mau serviço de suporte.

  6. Avatar de Zé

    Ribatejo , sem probelmas de acessoa a pagina e fiz login para confirmat , tudo ok aqui

    1. Avatar de Jorge
      Jorge

      Como é que afirmas que Ribatejo está tudo OK?? Eu sou da zona de Torres Novas e não tenho serviço móvel e tv

      1. Avatar de Zé

        ò Jorge , o Ribatejo é grande , se te estou a dizer que tenho o que sempre tive… senao nao estava aqui a escrever

        1. Avatar de Jorge
          Jorge

          Certo, mas Torres Novas também é Ribatejo, logo não podes afirmar que no Ribatejo não há problemas

  7. Avatar de Pipoca
    Pipoca

    Parece ser um ataque informático à operadora

    1. Avatar de pegulho
      pegulho

      Parece que não pagaram o que deviam às finanças

  8. Avatar de Zé Quim
    Zé Quim

    Os problemas generalizados nas comunicações persistem às 5h da manhã, por isso, creio que seja mais do .
    Inclusivamente os CODU – Centros de Orientação de Doentes Urgentes estão com problemas de comunicações, estando as comunicações entre estes centros, os comandos distritais e corpos de bombeiros a serem efetuados por SIRESP.

  9. Avatar de MigSil
    MigSil

    Eu estou na Noruega e fiquei offline. Não consigo fazer e receber chamadas, SMS, e não tenho dados, apesar de estar ligado na NTelenor. Plano empresarial Infinity V3.

    1. Avatar de Sergio
      Sergio

      todo o perfil esta no operador de origem, o operador de visita so faz “extensao”. Bom para ir a China e navegar como se estivesse em Portugal (houvesse boa tarifa de roaming)

  10. Avatar de Sargas
    Sargas

    Mais um ataque informático.

  11. Avatar de S
    S

    Estive até cerca das 5 da manhã sem acesso à rede. Não conseguia efetuar nem receber chamadas, nem aceder aos dados móveis. Agora já consigo aceder a rede, mas só em 3g. Mesmo estando com o 4g activo, só apanho 3g. Mais alguém?

    1. Avatar de André Silva
      André Silva

      @S sim, a Vodafone já confirmou que apenas o 3G está a funcionar por enquanto.

      1. Avatar de João Samina
        João Samina

        Consegues fazer e receber chamadas?

  12. Avatar de jgago
    jgago

    O meu telemóvel esteve sem dados, mas recebia chamadas da rede fixa , não recebia da MEO, e não fazia chamadas para nenhuma rede.

  13. Avatar de Miguel Machado
    Miguel Machado

    Nem dados nem chamadas .do piorio.

  14. Avatar de Maria Alzira
    Maria Alzira

    Não consigo receber nem fazer chamadas, nem televisão, a vodafone não atende

  15. Avatar de Ondina Marques
    Ondina Marques

    Boa noite. Ontem estava a enviar um mail o telefone desligou se e não o consigo ligar. Acho que algo está mal com ele. O serviço ter ido abaixo tem alguma coisa a ver com isso