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Destruidor de produtos da Apple condenado a pagar 17 mil euros

68 Comentários

No passado dia 29 de Setembro, como demos a conhecer, um cidadão francês, de 29 anos de idade, entrou na loja da Apple no Centro Comercial de Toison d’Or em Dijon, França e, revoltado com a assistência da Apple, decidiu fazer justiça pelas suas próprias mãos. Com uma bola de petanca, o homem esmagou e destruiu diversos dispositivos Apple expostos na loja.

Hoje, o Tribunal Criminal de Dijon condenou o homem pelos seus actos. Foram aplicadas várias sanções, entre elas uma indemnização à Apple no valor de 17.548€.

Apple


Um homem de 29 anos, que tinha destruído com uma bola de boccia muitos dos produtos expostos na loja da Apple em Dijon, foi condenado hoje pelo Tribunal Criminal desta cidade a seis meses de pena suspensa.

Eu estava num estado de cólera monstruoso

Referiu em tribunal o acusado.

O homem disse igualmente que o seu estado se deveu à humilhação que sentiu depois da gigante norte-americana se ter recusado a reembolsar o preço de um iPhone, mesmo tendo este mostrado que o tinha comprado com defeito. Metodicamente, como foi concluído em tribunal, ele entrou na loja com uma bola metálica, calçando luvas e, de expositor em expositor, destruiu os equipamentos.

Além dos 6 meses de prisão suspensa, foi igualmente sancionado com uma multa de 300€ por ter agredido um segurança do shopping, proibição de frequentar o shopping de Dijon durante dois anos e terá de pagar uma indemnização à Apple de 17.548€ pelos danos causados.

 

Apple pediu 60 mil euros de indemnização

A empresa de Cupertino havia estimado o seu prejuízo na ordem dos 60 mil euros. Contudo, o juiz alegou que sendo os artigos destruídos material de exposição, o valor não poderia ser considerado como novo, por não serem para venda. Assim, o preço teria de ser o de custo.

 

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Autor: Vítor M.
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Comentários

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  1. Avatar de David Guerreiro
    David Guerreiro

    Não vendem não os de exposição, só não calhar. Com a ganância da Apple acredito em tudo.

    1. Avatar de FAB
      FAB

      Pois vendem, mas devidamente marcados e com grande desconto.

      Apple Refurbished.

      1. Avatar de dumitru
        dumitru

        Esse grande desconto de 50€ wad que grande desconto por um aparelho usado

      2. Avatar de Jorge Carvalho
        Jorge Carvalho

        Gostava de saber como , visto que usam um iOS diferente….

        Abc

        1. Avatar de Bartolomeu
          Bartolomeu

          ? usam iOS diferente? Tanto quanto sei o iOS é o mesmo nos aparelhos em exposição, apenas estão no modo especial de demonstração. E mesmo que fosse uma versão diferente, o hardware é o mesmo por isso haveria como instalar a versão correcta.

    2. Avatar de APereira
      APereira

      Sim porque tu vais a outras lojas comprar de outras marcas e nao levas com equipamentos de exposicao ou que já foram reparados…

      E pior pagas o valor total e ainda vens todo contente para casa porque fizeste um bom negócio.

  2. Avatar de helder silva
    helder silva

    A única pergunta que eu tenho é: A apple assumiu as suas responsabilidades no defeito? É que pelo que diz no texto o tribunal comprovou e aqui pode estar uma coisa relevante para mim (consumidor): QUAL É A QUALIDADE DE ASSISTÊNCIA PÓS-VENDA DA APPLE?

    1. Avatar de Bartolomeu
      Bartolomeu

      Que texto é que estás a falar?

    2. Avatar de Luis
      Luis

      Zero…a Apple não presta assistência, em garantia troca o equipamento, fora da garantia o equipamento é considerado LIXO!

      1. Avatar de Cristiano
        Cristiano

        Curioso terem-me trocado o meu macbook 3 anos depois de o ter comprado, segundo eles por “defeito de fabrica”…
        Falam falam falam mas não dizem nadinha de jeito vocês…

        1. Avatar de Renato
          Renato

          Faz agora um mês que o meu macbook foi para reparação por defeito deles. Macbook de 2011. acrescentaram dois anos de garantia a problemas relacionados com as peças trocadas.

        2. Avatar de Rui
          Rui

          Concordo. A Apple abre SEMPRE programas de qualidade quando denota um defeito de fabrico num artigo, mesmo que o mesmo esteja fora do período de garantia.

      2. Avatar de Flavio
        Flavio

        Fora da garantia é considerado lixo porque? Podes dizer que são caros, se partires o visor e lá fores trocar é caro, tens muitas lojas pra fazer isso, mas não é lixo, a mim fora da garanti trocaram me um que tinha o visor partido e não apanhava rede, e pediram me 100 libras, pra mim foi bom preço porque o comprei super barato e depois dei mais 100 libras e fiquei com um como novo, depois vendi e ainda ganhei guito.

  3. Avatar de L_730
    L_730

    Curioso é a Apple pedir 60 mil euros e o tribunal considerar o preço de custo de 17 mil euros. Os 60 mil euros será o material mais uma indeminização? Quanto ao ato a violência nunca resolveu nada.

    1. Avatar de Bartolomeu
      Bartolomeu

      A justificação dada é que a polícia não teve tempo para poder avaliar todos os estragos, pois a Apple já tinha trocado o material exposto.

    2. Avatar de Quack
      Quack

      60.000€ é o valor daquele material caso fosse vendido. Os 17.000€ é o valor de custo de produção desse material. Isto segundo está escrito no texto.

      Com isto podemos concluir que, naquele material, por cada 17.000€ que a Apple gasta, faz 60.000€.

      1. Avatar de Bartolomeu
        Bartolomeu

        Mas não é isso que é dito na notícia francesa. O que diz é que não poderia ser o preço de venda como novo, e que a polícia não tinha tido tempo para documentar todos os estragos.

      2. Avatar de Cristiano
        Cristiano

        Podes concluir que, DEPOIS DE INVESTIGADO (onde gasta dinheiro), DESENVOLVIDO(onde gasta dinheiro), TESTADO(onde gasta dinheiro), E VERIFICADA A QUALIDADE(onde gasta dinheiro), a apple gasta a produzir X e depois vende por Y onde está o valor que gasta na produção e no desenvolvimento…
        É com cada gestor empresarial que comenta por aqui…

        1. Avatar de Bartolomeu
          Bartolomeu

          Cêntimos? A Apple gasta por ano 10 mil milhões de dólares em investigação e desenvolvimento. Mesmo que só 30% desse valor fosse a parte relevante para o iPhone, ainda seriam cerca de 15 dólares por aparelho.
          Depois há que somar tantos outros custos que não são contabilizados naqueles valores: amortização de investimentos, rendimento de produção (perdas), energia, logística com os fornecedores, licenciamento de patentes, etc, etc.
          Os €17000 não têm nada a ver com isso, nem a compensação a calcular por um tribunal pode ignorar a perda de rendimento associado, de modo que o valor teria que ser no mínimo como equipamento usado.

        2. Avatar de Bartolomeu
          Bartolomeu

          Nem todos os custos de investigação e desenvolvimento podem ser englobados directamente nos custos de “produção”, nem quem faz estes estudos tem em conta essa parte do custo de produção. Uma grande parte dos custos de investigação e desenvolvimento são contabilizados nos custos de operação, mas como é óbvio a empresa deseja que as receitas dos produtos também paguem por isso.

        3. Avatar de Quack
          Quack

          E lá apagaram o meu comentário. Peopleware no seu melhor…

  4. Avatar de José Silva
    José Silva

    A sorte da Apple é não ter sido cá ….
    porque devido um ato de vandalismo/indignação praticado a 29 de Setembro, ter sido proferida uma sentença a 26 de outubro do mesmo ano…. vemos mesmo que não foi cá na nossa santa terrinha …

    1. Avatar de FilipeOS
      FilipeOS

      Estava a pensar no mesmo!

    2. Avatar de Flavio
      Flavio

      Nada disso, aqui a justiça é lenta para o zé povinho, faz la algo parecido numa das empresas da Sonae ou outra grande qualquer e vais ver se em pouco tempo nao és julgado.

      1. Avatar de nelsontb
        nelsontb

        Sei de um caso onde quase 10 anos depois o (agora) responsável de segurança de uma multinacional foi chamado a tribunal por causa de um homem que tentou roubar uns cds e o juiz com uma grande lata ainda pergunta se a empresa ainda pretende seguir com a queixa, eles querem é poder não fazer nada o dia todo, pelo que marcam este género de idas a tribunal na esperança de o queixoso desistir, assim podem fechar vários casos por dia no seu “bom trabalho” ao mesmo tempo que não fazem nenhum.

        1. Avatar de Flavio
          Flavio

          Estás a falar de uns CDs? Não tem nada a ver.

  5. Avatar de L. Kanbaru
    L. Kanbaru

    Wow nunca tinha visto tanta indignação por parte de um cliente Apple, acho que ele perdeu a cegueira e acordou para a vida xD

    1. Avatar de Pedro Osório
      Pedro Osório

      Verdade, segundo consta, comprou um Note 7 e tem aparecido mais moreno, desde então.

      Agora para gente séria, meus caros, a violência nunca foi nem será a solução.

      Em tribunal pediu desculpas mil vezes, como conta o Le Monde. Enfim.

  6. Avatar de int3
    int3

    Ridículo. 60mil euros? nem sei porquê é que se preocupa com uns milhares quando têm lucros anuais de 9biliões de dólares. Dava para pagar uma pequena fatia da dívida pública.

    1. Avatar de FAB
      FAB

      A Apple não tem lucro anuais de 9 biliões de dólares.

      A Apple tem lucros TRIMESTRAIS de 9 biliões de dólares.

      E lá por ter muito lucro, não significa que tenha agora de aturar com estes idiotas (senão era todos os dias), nem de pagar a CORRUPÇÃO que é o que faz a dívida pública.

      1. Avatar de joao magalhaes
        joao magalhaes

        Agora falaste bem, era todos os dias com reclamações.

      2. Avatar de Tony
        Tony

        FAB eu acho que tu eras capaz de fazer o que este senhor fez, mas em vez de uma bola metálica, seria aos beijinhos a cada produto apple na loja, certo? 😀

    2. Avatar de Flavio
      Flavio

      Se nao se tivesse preocupado e ele nao tivesse que pagar uma indeminizaçao, então provavelmente mais faziam.

      1. Avatar de int3
        int3

        Pagavam o que estragam. É um conceito diferente de indemnização

        1. Avatar de Bartolomeu
          Bartolomeu

          Pagar o que estraga é uma indemnização – Ressarcimento de dano sofrido

          1. Avatar de int3
            int3

            indemnização por danos ao património. neste caso não foi só ao património como também nao patrimoniais.

          2. Avatar de Bartolomeu
            Bartolomeu

            O que foi pago à Apple parece ter sido apenas por danos materiais.

          3. Avatar de Flavio
            Flavio

            Potatos tomatos potatos tomatos. Não interessa o que é, apenas que tem que pagar, diz lhe que ele vai pagar 17 mil mas não é indemenizaçao, é por danos, pra ver se ele quer saber. Tem que pagar e isso é fundido mas como disse, caso não fosse iria haver alguém a fazer o mesmo, e isto não prejudica apenas os bens destruído, isto prejudica a imagem

  7. Avatar de JJ
    JJ

    Há quem ganhe dinheiro a destruir equipamentos Apple (ou não) para vídeos no YouTube… Outros destroem equipamentos e ainda tem de pagar.

  8. Avatar de Rui Silva
    Rui Silva

    Ninguém fez nada porque pensaram “bem, cada coisa que estragas vais pagar, por isso conta como venda” e pronto, depois são os tops sellers à conta destas pessoas que so ali “comprou” uns iphones e um mac 😀

  9. Avatar de Alpha
    Alpha

    60.000 era bem melhor que 17.000 para investir em marketing que iluda as pessoas sobre o “excelente serviço de assistência da Apple”, perguntem a este sobre a excelência do mesmo… não quis assumir a excelência, agora vai pagar para que outros possam assumir por ele 😀

    1. Avatar de Flavio
      Flavio

      Felizmente nunca tive razão de queixa, e ja a fui varias vezes.

      1. Avatar de Cogumelo
        Cogumelo

        Se já lá foste várias vezes, é porque os produtos não são bons. Eu ainda não precisei de ir, com nenhum dos meus telemóveis, ao apoio ao cliente, ou assistência técnica (Samsung, Xiaomi, OnePlus, HTC), e tive/tenho cada um deles entre 2 a 3 anos.

        1. Avatar de Flavio
          Flavio

          hum… talvez. Eu em alturas vendia iPhones usados, comprava pra vender, mas se tivessem garantia ia sempre la trocar, e assim valorizava o produto, nunca me negaram uma troca e sempre me trocaram em minutos. Isto em inglaterra. Mas se nunca foste ao apoio ao cliente de nenhuma dessas marcas então nao sabes se quer se teem um bom serviço pos venda ou nao.

          1. Avatar de Vitolas
            Vitolas

            É como as chamadas experiências de quase morte,eu prefiro não passar por nenhuma do que passar e contar a malta que foi muito porreiro.Mas isto sou eu.

          2. Avatar de Flavio
            Flavio

            Como assim?

          3. Avatar de Flavio
            Flavio

            Vitolas, comprei um iPhone 5 na altura, barato porque a antena não funcionava, ainda na garantia levei-o a loja e trocaram me em minutos. Fiquei na altura com um iPhone por 200 libras. Ps: tinha um ou dois meses de mercado.

    2. Avatar de Daniel Pinto
      Daniel Pinto

      Quando eu vejo alguém a falar mal da assistência de qualquer marca, pergunto sempre se já houve alguma experiência (fico curioso se a minha é assim tão diferente).

      Qual foi a tua expirência com a assistência pós venda da Apple?

      1. Avatar de nelsontb
        nelsontb

        A melhor forma de saber como se portam as marcas é trabalhar ou conhecer alguém que trabalhe num serviço pós venda e francamente nos últimos tempos já não há marcas decentes nesse aspeto, é sempre a tentar fugir à reparação e muitos artigos que o próprio modelo não funciona corretamente por feitio e não por avaria a coisa torna-se desesperante para todos os envolvidos

      2. Avatar de Alpha
        Alpha

        “perguntem a este ” > “um cidadão francês, de 29 anos de idade, entrou na loja da Apple no Centro Comercial de Toison d’Or em Dijon, França e, revoltado com a assistência da Apple”

      3. Avatar de Luiz Carlos
        Luiz Carlos

        Tive um ótimo suporte na HP, uma impressora e um péssimo na LG, um celular.
        Observei que a qualidade depende de quem presta o serviço de suporte, quando são oficinas autorizadas, pode preparar que vai ter dor de cabeça, mas quando o suporte é realizado pela própria fabricante te atendem melhor.

  10. Avatar de Homo Erectíssimo
    Homo Erectíssimo

    Lembram-se do que eu disse na altura sobre este caso ?? Sobre este parolão ?? Pois é,foi pena foi não ter sido é preso !! Mas alguém “brinca” com estas empresas de topo mundiais ?? Era bom,era !! 🙂

  11. Avatar de tiago
    tiago

    Mais valia ter pegado nos 17 mil €, comprava outro tlm qualquer e ia curtir umas belas férias…

    1. Avatar de Flavio
      Flavio

      Tal e qual.

  12. Avatar de Sérgio
    Sérgio

    Um pequeno pormenor, o homem usou uma bola de petanca e não de boccia como diz a notícia.
    As bolas de petanca ou ‘petanque’ são de aço.
    Se fosse de boccia o homem não conseguiria partir os equipamentos.

    1. Avatar de Vítor M.

      Sérgio, tens razão sim senhor. Corrigido. Obrigado pelo reparo.

  13. Avatar de LG
    LG

    Deve ser caso único… Pelo que dizem, a Apple oferece o melhor suporte ao cliente… Se o dizem nas Keynotes e ta escrito na internet é porque deve ser verdade…

    1. Avatar de Ze
      Ze

      Pelo valor cobrado, realmente não conheço melhor suporte que o da Apple, se não ligarmos ao valor, o melhor suporte a nível Mundial é da Dell EMC.

  14. Avatar de fox
    fox

    Deixem lá. Se se casasse, talvez perdesse mais dinheiro!!!

  15. Avatar de MShaitan
    MShaitan

    Mais um que vem para o Android..! Loooool

  16. Avatar de Alexandre
    Alexandre

    A birra deste rapaz mimado saiu-lhe cara…

  17. Avatar de Ivo
    Ivo

    E estava a espera do quê este “destruidor”? De sair impune?

  18. Avatar de Number5
    Number5

    Como está o segurança do shopping, bem de saúde?

  19. Avatar de Phoenix
    Phoenix

    De 60 mil para 15 mil são 45 mil d elucro para apple, bons ladrões eles!

    1. Avatar de Bartolomeu
      Bartolomeu

      É cómico como não ter a informação toda leva a certas teorias.

  20. Avatar de Luiz Carlos
    Luiz Carlos

    Não concordo com a atitude do rapaz, mas Apple teve sua parcela de culpa, como relata o texto o rapaz se sentiu humilhado depois que a Apple ‘ter recusado a reembolsar o preço de um iPhone, mesmo tendo este mostrado que o tinha comprado com defeito’.
    Só isso já seria motivo para danos morais e materiais contra a Apple, que deveria ser abatido no valor do prejuízo causado pelo homem.
    Vejo duas atitudes erradas e uma não justifica a outra.

  21. Avatar de Iz Edaman
    Iz Edaman

    Mas porque razão a secção de comentários só serve para o pessoal se agredir? Não há forma de se comentar sem tentar subjugar a opinião dos outros?

    Cumprimentos

    1. Avatar de Vítor M.

      Viva. Não pode. Neste tópico não vejo ninguém a agredir-se, há conversas mais argumentadas mas está tudo tranquilo. E temos de manter sempre assim.