Mobile · Android · Apple · Gadgets · iPad/iPod/Apple TV · Notícias

iPad é líder de satisfação dos consumidores americanos

62 Comentários

Estudo divulga ainda as caracteristicas dos utilizadores de tablets

O iPad é um dos tablets mais desejado dos consumidores. É um tablet extremamente útil, com aplicações para todos os gostos, responde correctamente às necessidades do utilizador, e auxilia nas mais diversas tarefas diárias. A nível de entretenimento o iPad é, actualmente, uma das opções mas acertadas e a nível de aspecto é um tablet super elegante, bonito e discreto.

Assim, e para reforçar essa ideia, uma recente pesquisa indicou que o iPad lidera a satisfação dos consumidores dos EUA.

O mesmo estudo ainda revelou algumas características dos utilizadores de tablets.

ipadsss


O estudo levado a cabo pela ComScore inquiriu 6.000 utilizadores de tablets norte-americanos , ao longo de 3 meses consecutivos.

Os resultados indicaram que o iPad lidera na satisfação dos utilizadores, ficando à frente de nomes sonantes nesta área como o Kindle Fire e tablets Android (o Kindle Fire não foi incluido nestes tablets).

A nível demográfico, o estudo indica que a maioria dos utilizadores do iPad são do sexo masculino (52.9%), sendo que 44.5% são jovens com idades inferiores a 35 anos. Outro aspecto interessante é que os donos de iPad vivem em condições económicas favoraveis quando comparado a outros utilizadores, uma vez que residem em casas cuja renda pode ultrapassar os 100 mil dólares.

Por sua vez os utilizadores do tablet Kindle Fire são na sua maioria mulheres (56.6%).

facto curioso foi verificar que a maioria da população idosa, com mais de 65 anos, opta pelos tablets Android (7.8%).

Quem tem um Kindle Fire ou um tablet Android, possui uma renda familiar inferior que quem tem iPad.

1
Relativamente ao motivo pela qual optaram pelo tablet, os resultados indicam que a maioria dos utilizadores de iPad escolheu o seu tablet devido às aplicações disponíveis para iOS (8.1%) e ainda pelo peso que a marca Apple tem (8.0).

Para os utilizadores do Kindle Fire (8.1%) e de tablets Android (7.9%), o preço foi o grande motivo para esta compra.

2

Por fim, a  nível da satisfação dos utilizadores relativamente aos seus equipamentos, os resultados foram obtidos através de uma pontuação de 0 a 10.

O estudo indica que os utilizadores de iPad são os que apresentam uma maior satisfação com uma pontuação de 8.8 pontos.

Logo abaixo, mas não distante, encontra-se o Kindle Fire com 8.7 e os tablets Android obtiveram 8.2 pontos.

tablet

Por fim a empresa de pesquisa, comScore ainda disponibiliza um simpático infográfico (imagem acima), onde demonstra os principais resultados deste estudo.

Para fazer download do infográfico, clique aqui.

Tem algum tablet? Qual a sua opinião destes resultados?

Homepage: comScore

Também pode gostar

Comentários

62

Deixe um comentário

O seu endereço de email não será publicado. Campos obrigatórios marcados com *

  1. Avatar de mmk
    mmk

    não é novidade nenhuma esta notícia. todos sabem que a apple é que lidera as vendas nos eua. tipo. a apple é que manda la

    1. Avatar de Marisa Pinto

      Lidera as vendas mas agora sabe-se que tb lidera em satisfação, entre outras características como motivo de compra e aspectos demográficos entre iPad, kindle e android

    2. Avatar de Pedro
      Pedro

      Não duvido disso, mas é líder em termos de Hardware, pois em termos de software, e segundo a PPLWare, já não é, pelo menos segundo esta noticia (noticia com coisa de 1 mês):

      https://ppl.sitedev.pt/informacao/android-e-o-so-mais-usado-nos-estados-unidos/

      1. Avatar de Francisco Pinto
        Francisco Pinto

        Não mistures alhos com bugalhos! aqui fala-se de tablet’s! o que apresentas é para smartphones! que em tablets a Apple domina!

    3. Avatar de Jorge Rua
      Jorge Rua

      Claro. Ninguém paga 1000€ por um aparelho que todos sabem ser sobrevalorizado (em que metade do dinheiro é para pagar a marca, sendo que os aparelhos da concorrencia são melhores) e depois vem dizer que está insatisfeito. Ter um iPad tornou-se, de certa forma, uma questão de ter um certo “estatuto social”

      1. Avatar de João Carlos Lacerda
        João Carlos Lacerda

        Amigo Jorge Rua os ipads nao custam 1000 e não ha grande diferença em termos de preço para o unico +- concorrente samsung. Tenho um ipad2 e nao o uso para estatuto social. Uso muito para trabalhar e como é natural para lazer.

        O meu tem um grande uso diario, e quando digo grande é mesmo muito.

        Ja em 1928 Fernando Pessoa escreveu “Primeiro, estranha-se. Depois, entranha-se”.

        Para um habitante dos “estates” não é assim tao caro… mas para a tristeza deste pais pode parecer um objecto de luxo.

        “sendo que os aparelhos da concorrencia são melhores” é muito relativo esta afirmação
        é um pouco como “o optimo é inimigo do bom” e outros ditados populares

        Muitos portugueses gastam bem mais num portatil quando o equipamento ideal para ele seria um tablet (qualquer que seja o fabricante), normalmente quando me pedem para aconselhar qual o portatil a comprar querem sempre grande supostas bombas ficam muito admirados que com um orçamento bem mais baixo podem ter uma ps3 e um pc ficam muito admirados e depois ainda gastam centenas de euros a licenciar um MSoffice quando apenas querem escrever simples textos.

        Ainda me lembro quando comprei o primeiro netbook todos diziam mal nao bastou uns meses para considerar o portatil ideal para andar de um lado para o outro em trabalho e para essa grande actividade de lazer… o facebook

        Ha muita falta de analise do que realmente o utilizador precisa

        bem haja 🙂

        1. Avatar de Rui
          Rui

          @João Carlos Lacerda, poupaste-me uma série de cliques no teclado. Like!

          Às vezes pergunto-me se vale a pena responder a comentários como o Jorge Rua!!!

          Saudações

          1. Avatar de João Carlos Lacerda
            João Carlos Lacerda

            O dialogo é importante e bom para quebrar uma serie de mitos existentes

          2. Avatar de Rui
            Rui

            Pois é, mas eles (os mitos) custam a desaparecer.

            1000€ por um iPad… de onde terá vindo esse valor? 😀

          3. Avatar de João Carlos Lacerda
            João Carlos Lacerda

            ehehehe

  2. Avatar de Viperz0r

    Este estudo até pode ser “verdadeiro”, mas fica sempre a dúvida se foi “patrocinado”. Porém permite perceber em geral como está o mercado dos tablets.
    Bom post 😉

    1. Avatar de R. Peres
      R. Peres

      Bem, se fosse Android o líder, já seria mais legítimo? Sempre a mesma coisa, Android é o coitadinho e a Apple o vilão… Enfim.

      1. Avatar de Pedro
        Pedro

        Não é assim tão enfim…. Qualquer pessoa que já tenha trabalhado em consultaria sabe que há encomendas de estudo com conclusão definida a priori… se fosse android a liderar seria mais complicado de fazer essa pressão.
        Dito isto acho que o estudo tem valor real, isto porque não há muitas dúvidas que o ipad é o melhor tablet que se pode comprar (embora eu queira um tablet android…)

        1. Avatar de R. Peres
          R. Peres

          Eu admito que gosto muita da Apple, até porque trabalho directamente com os produtos deles. Mas não tenho problemas em admitir que gosto de certos pormenores de Android e Windows Phone. Agora, em tablets, acho que o iPad nem concorrência tem…

  3. Avatar de Pedro
    Pedro

    Eu não quero dizer que este estudo é fachada ou não, mas num país com 314 milhões de habitantes fazerem um inquérito a 6000 (menos de 1%) e dizerem que esse resultado é regra no país não me parece certo.

    É uma amostra muito pequenas para poderem apresentar resultados. É o mesmo que entrevistar 100 pessoas em Portugal e todas elas dizerem que vivem bem, e por consequência dizer-se que toda a gente vive bem em Portugal.

    Deviam ter usado mais pessoas no inquérito se o queriam tornar credível, ou então não ser tão generalista ao ponto de dizer que o iPad é o líder nos USA.

    1. Avatar de Ze androide
      Ze androide

      La está, se os resultados fossem favoraveis para o SO da goggle ja nao havia duvidas em que os resultados fossem “verdadeiros”?! Deixem-se de choros pa!

      1. Avatar de Pedro
        Pedro

        Os resultados poderiam ser favoráveis a qualquer SO que eu ia dizer o mesmo, mas nós aqui nem estamos a falar de SO, estamos a falar de dispositivos.

        E mantenho a minha opinião: É uma amostra muito pequena para generalizarem.

    2. Avatar de Marisa Pinto

      Já ouviste falar de amostra significativa?
      Pronto, é isso. Estuda-se em estatística.

      1. Avatar de Pedro
        Pedro

        Sim, já ouvi falar em amostra significativa.
        E se tu sabes o que isso é, então sabes que uma amostra significativa nem sempre retrata uma população, ou seja, este estudo de 6000 pessoas pode não retratar a realidade dos USA.

        É o mesmo que dizer isto: Tens um frango na mesa e duas pessoas para comer, uma come o frango todo e a outra não come nada, mas para a estaticista ambas comeram meio frango. Este “meio frango para cada” é uma amostra significativa, mas não representa a realidade.

        Por mim podia ser IOS, Android, BlackBerry, Amazon, etc. a ser o líder neste estudo, continuo a achar que é uma amostra muito pequena.

        1. Avatar de Pedro Pinto

          Pedro, não é bem assim. Se a segunda pessoa não comeu o frango, além de passar fome, como pode entrar no estudo? 🙂
          Todas as amostras podem ser (in)significativas, a população é que tem de ser bem escolhida e homogénea.

          (Atenção: Estatística não é o meu forte)

          1. Avatar de Pedro
            Pedro

            Mas na estatística é assim que funciona, e esse exemplo do frango e das duas pessoas é o mais usado para demonstra as falhas dessa ciência.

            Porque é que achas que certos países são considerados muito ricos mesmo quando o povo morre a fome e não tem nada, como é o caso da China? É a estatística a funcionar.

            Por isso é que eu digo que o estudo é muito generalista quando diz que estes valores e aplicam em todo o território Estadunidense.

            Como disse, não acho o estudo mentira ou enganação, acho apenas que “mentem” quando dizem que os resultados se aplicam a todo os Estados Unidos, deviam ser menos generalista e dizer uma coisa do género: “Na zonas de Tal e Tal (onde foi feito o estudo) verificou-se que …”.

          2. Avatar de Marisa Pinto

            Mas isso é a estatística quantitativa…
            Não é a estatística qualitativa que se baseia no que as pessoas dizem e na resposta aos questionários!

            Assim uma pessoa dizia que comer e outra dizia que não comeu.

        2. Avatar de Marisa Pinto

          Isso depende do que queres analisar na amostra.
          Já aqui escrevemos estudos com 1000, 600 pessoas ou menos e não deixaram de ser significativas.
          Um exemplo, na minha tese estudei 20 pessoas, e acredita que foi bastante significativo.
          Há é que ter bastante atenção ao método de recolha e analise de dados.

          As 6000 pessoas não retratam a realidade dos USA mas retratam a realidade dos americanos que têm tablets, e esse o objecto em estudo.

  4. Avatar de Francisco
    Francisco

    Boas a Todos, desde já as minhas desculpas por ser um pouco off-topic no entanto já que falamos de satisfação não posso de vos dar a conhecer esta noticia, que envolve Google, Amazon e Apple.
    Não sei seria possivel a criação de um topico com este assunto pois certamente existem muitas pessoas na mesma situação e a quem pode acontecer algo parecido afinal estamos cada vez mais na cloud e com todos os serviços interligados.

    http://www.wired.com/gadgetlab/2012/08/apple-amazon-mat-honan-hacking/all/

    Desde já continuação de um excelente trabaho que têm vindo a desenvolver

  5. Avatar de Pedro Pinto

    Mas será que o nivel de satisfação é apenas dos utilizadores Americanos?
    Mesmo depois de já terem saído milhares de equipamentos, o iPad continua a ser o tablet de referência e o mais perfeito. Resultado da construção do equipamento? Resultado do sistema operativo e funcionalidades que o acompanham? Resultado da “moda” de ter um iDevice?…Penso que é de tudo um pouco.

    1. Avatar de Bónus

      Exactamente. É a combinação de múltiplos factores que fazem com que a experiência de usar um iPad ou um Mac, seja única. A grande vantagem da Apple é que é ela a definir essa combinação toda.

  6. Avatar de jo§e
    jo§e

    Apesar de ser uma pequena amostra, penso que reflete de um modo geral o que se passa no mundo dos tablets, em todo o lado.
    Até porque tem lógica:
    Até aos 40-45 anos, é a idade da afirmação, temos de ter um gadget bonito, bom e caro.
    Depois dos 4550, já se começam a racionalizar mais as compras.
    Mas também se pode depreender que se houvessem mais rendimentos acima do 100k, mais ipads se venderiam.

    1. Avatar de jo§e
  7. Avatar de João Olival

    americanos e não só

    iPad is cool

  8. Avatar de Filipe
    Filipe

    Só um reparo, falam no artigo dizendo que o iPad é mais normal ser encontrado em familias com rendas superiores a 100K.

    Na minha interpretação isso não são as rendas mas sim o “income”, ou seja é o orçamento familiar de 100K, e que normalmente nos states é sempre income/ano.

    1. Avatar de Santos
      Santos

      Verdade, significa que estás incluído no top 16% da população com rendimentos +$100K,[1] considera-se classe alta. Quando os rendimentos aumentam, aumenta também os gastos em bens secundários de lazer, logo, se o estudo tivesse como alvo rendimentos <$25K / ano talvez o resultado seria diferente não?

      [1]http://en.wikipedia.org/wiki/Household_income_in_the_United_States

      1. Avatar de RaCcOn

        Repara bem na estatística de salários nos USA e vais ver que afinal não é assim tão raro uma família ter 100k anuais ou mais 😉

  9. Avatar de João Carlos Lacerda
    João Carlos Lacerda

    Quantos aos americanos nao sei mas na minha casa o preferido é o ipad2… que é o unico que la ha… fiz o estudo e perguntei aos inqueiridos… EU… qual o preferido e a resposta foi unanime… 😀

    … be happy!

  10. Avatar de PSG
    PSG

    Já em Portugal, caso tenham crianças e queiram ter acesso aos exercicios no site da Escola Virtual do Ministério da Educação… não comprem iPads!

    Já testei em 4 e nada, amigos meus com crianças já optaram por tablets android por essa mesma razao!

  11. Avatar de Santos
    Santos

    Concordo, o iPad é a referência por ter criado um novo mercado que abalou várias industrias, é esse o legado em que as pessoas confiam, é um produto que pertence a um ecossistema maduro e pioneiro, ao nível do hardware é imbatível com a sua construção em alumínio e Corning Gorilla Glass e o software é intuitivo e amigável, embora restritivo nalguns aspectos como a falta de verdadeiro multitasking e politica conservadora da App Store, no entanto, com a introdução do Nexus 7 e o Surface, acredito que o estudo se inverta.

  12. Avatar de K
    K

    Só não concordo com a frase “É um tablet extremamente útil”, isto porque para mim tablets são gadgets totalmente dispensáveis, mas isto é tema para outro debate.

    Dos vários tablets que usei o iPad foi sem dúvida o melhor, tanto em experiência de utilização como na qualidade das aplicações. Os android têm sempre aquele “lag” que apesar de não impedir de forma alguma a utilização do aparelho, contribui para a degradação da experiência. Espero que o Jelly Bean venha mudar isso (tenho altas expectativas relativamente ao Google Nexus 7).

    1. Avatar de Santos
      Santos

      O Nexus 7 está a ser um sucesso nos EUA com excelentes reviews, sendo o 1º tablet a receber a prestigiada recomendação de compra (Recommended Buy 2012) da Tom’s Hardware.
      Fonte:
      http://www.tomshardware.com/reviews/nexus-7-test-jelly-bean,3249-7.html

    2. Avatar de Rui
      Rui

      “isto porque para mim tablets são gadgets totalmente dispensáveis”

      @K, isso pode ser para ti, mas acredita que os iPads estão-se a tornar equipamentos extremamente uteis para profissionais de diversas áreas.

      Saudações

  13. Avatar de Ricardo
    Ricardo

    Fiquei a saber neste artigo que “household income” significa renda da casa.

    1. Avatar de Santos
      Santos

      Ricardo, “household income” significa o rendimento agregado anual dos salários e subsídios de todos os residentes na mesma casa, e não renda da casa como diz.

  14. Avatar de Razy
    Razy

    Quero lá saber o que satisfaz os americanos.

    1. Avatar de Marisa Pinto

      … por isso é que abriste o artigo, e te deste ao trabalho de comentar.

      1. Avatar de João Carlos Lacerda
        João Carlos Lacerda

        lol

  15. Avatar de T. Castro
    T. Castro

    Offtopic: Fui só eu que achei estranho, ou meterem TAG Android nesta noticia não faz muito sentido?

    1. Avatar de Marisa Pinto

      Se leste o artigo não é estranho 😉

      O estudo comparou tablet iPad, tablet Kindle Fire e tablet Android

      1. Avatar de Alexandre
        Alexandre

        Não vejo problemas na tag “Android”. Mas este estudo não comparou “tablet iPad, tablet Kindle Fire e tablet Android” como dizes.

        Segundo este artigo, este estudo comparou tablets iPad, tablets Kindle Fire e tablets Android “norte-americanos”. Ou seja, comparou uma minúscula amostra dos tablets Android existentes no mercado. Nem os Samsung Galaxy Tab, nem muitas centenas de outras marcas e modelos de tablets Android.

        Ou seja, deve comparar iPads, Kindles Fire e tablets Asus com Android.

        1. Avatar de Marisa Pinto

          A questão da amostra já foi explicada outro comentário.

          1. Avatar de Alexandre
            Alexandre

            Eu não me referi à amostra de pessoas entrevistadas. Referi-me à amostra de tablets Android.

            O estudo só questionou os consumidores sobre tablets Android “norte-americanos” e eu, erradamente, até mencionei o Asus quem nem sequer é americano.

            Ou seja, nem sei que tablets Android estão incluídos no estudo porque não conheço nenhum tablet Android americano. Mas sei que os Asus e Samsung, por exemplo, não estão incluídos visto que não são norte-americanos.

          2. Avatar de Marisa Pinto

            Alexandre… não são tablets americanos… são utilizadores americanos de tablets…

          3. Avatar de Alexandre
            Alexandre

            Marisa,
            A primeira linha do artigo diz, e eu cito, “O estudo levado a cabo pela ComScore inquiriu 6.000 utilizadores de tablets norte-americanos(…)

          4. Avatar de Marisa Pinto

            Utilizadores de tablets norte americanos, sim!
            Onde, algum dia isso é interpretado como sendo os próprios tablets norte americanos? Desculpa mas só na tua cabeça!

      2. Avatar de T. Castro
        T. Castro

        Sim, li o artigo, não fazia sentido ler o tópico, ler os comentários e deixar o miolo =S. Pronto, se o factor comparativo serve para meter tag ok, foi só uma observação, apesar de achar que ir à barra do lado direito, clicar na tag android, e aparecer-me uma noticia a dizer: “iPad é líder de satisfação dos consumidores americanos”, só porque têm duas linhas a dizer que se comparou com outros sistemas (como é que uma coisa é lider concorrencial, sem concorrência?!) não fazer muito sentido. Mas é só uma critica construtiva ^^, não estou a ser picuinhas (ou lamechas, como diz o PPC), atenção.

        1. Avatar de Marisa Pinto

          A questão é que o cerne do artigo é motivo desse titulo mas, como como utilizadora de android (apesar de tb ter um ipad), vou gostar de ter na categoria android TODOS os artigos que digam respeito ou mencionam esse Sistema Operativo, nomeadamente estudos.

          Se tem duas linhas… é a tua perspectiva, porque muita mais informação pertinente está nas tabelas em imagem 🙂

          Cumprimentos 😉

          1. Avatar de T. Castro
            T. Castro

            Acho que o tagging não têm a ver com o que TU achas interessante ler, ou o que EU acho, tem a ver com o TEMA do artigo. Este artigo é sobre Satisfação, nomeadamente de produtos APPLE. Lá está, deves fazer Tag do CERNE não de tudo o que é mencionado. Mas também acho que isto nada tem a ver com o que aqui se disse, ou estudou, foi só um reparo, “no hard feelings”.

          2. Avatar de Marisa Pinto

            T.Castro, acho que não estás a querer perceber e isso já é outra história mas mesmo assim vou tentar outra vez:

            O título apresenta o resultado MAIS EVIDENTE do estudo que neste caso é a satisfação com o tablet da Apple. No entanto o OBJECTO DO ESTUDO foi saber várias coisas como a demografia dos utilizadores dos 3 diferentes tablets, o motivo de compra dos 3 diferentes tablets, e a satisfaçao dos utilizadores dos 3 diferentes tablets.

            Ora se eu colocasse o tag somente para ios, os utilizadores de Android que quisessem depois aceder a essa informação pela tag android dos resultados aos seus tablets não teriam como.

            Fui clara?

            Cumprimentos.

  16. Avatar de Manuel
    Manuel

    Eu falo pela minha experiência. Tenho um Ipad e por muito que isso me custe aquilo é bom, é fiável, a batéria dura até mais não, a construção não tem reparos.

    E digo que é por muito que me custe porque simpatizo imenso com o Android. Possuo smartphone com Android há muito tempo, mas em matéria de tablets, não há hipotese.

    Comprei para oferecer a um familiar um tablet com Android e meus amigos… tenham lá paciência…

    1. Avatar de João Carlos Lacerda
      João Carlos Lacerda

      Realidade 🙂

  17. Avatar de Hugo
    Hugo

    Mas alguem no seu perfeito juizo compra um tablet que nao seja um Ipad ? só se for para encostar como qualquer tablet Android , mal optimizado , lento sem qualquer conceito “tablet”

    A maioria dos compradores de tablet’s Android ao final de uns tempos encostam ou vendem o produto.

    Só compra um tablet Android quem nao tem dinheiro (infelizmente) para um tablet digno desse nome … o Ipad. É a realidade … pois Android só vende bem no segmento low cost.

  18. Avatar de Hugo
    Hugo

    A Appe nao inventou o tablet … simplesmente foi a primeira e ainda a unica a ter um tablet que as pessoas realmente consiguam e queiram usar.

    A a introdução do windows para tablet vao ser os dois unicos player no mercado … o resto vao ser vendas do ebay com tablet’s xinocas com android que ninguem usa.