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Loja online Redcoon fecha em Portugal e Espanha

57 Comentários

O comércio online parece ser, actualmente, a melhor forma de vender produtos. No segmento da tecnologia são muitas as lojas que estão disponíveis em Portugal mas há também lojas a fecharem como é agora o caso da Redcoon.

O anuncio foi feito pelos responsáveis da loja online, não sendo apresentado qualquer motivo.

redcon

A Redcoon é uma loja online de produtos tecnológico, em geral de electrónica. A empresa nasceu na Alemanha a 1 de Abril de 2003 e destacava-se pelos preços baixos. Durante estes anos a empresa cresceu e expandiu-se para outros países como Espanha, Áustria, Portugal, Holanda, Bélgica, Polónia, Itália, Dinamarca e França. Ontem a empresa informou os seus clientes que ia “fechar portas” em Portugal e também em Espanha.

A partir do dia 11/11/2016 a página web da Redcoon em Portugal deixará de funcionar.

A Redcoon Iberia irá assegurar a entrega de produtos a todos os clientes que tenham realizado a sua compra antes da referida data, que irão receber uma informação personalizada sobre a sua encomenda e a data de entrega da mesma. Para qualquer questão ou dúvida sobre o estado de encomendas, devem entrar em contacto connosco através do número 707 78 50 51 (Dias úteis, de 2ª a 6ª feira, das 9h às 12h e das 14h às 17h) ou endereço de email atendimento@redcoon.com.

Informamos ainda que qualquer questão sobre as garantias dos artigos, reparações ou devoluções, podem contactar o nosso serviço de Apoio ao Cliente através do número 707 78 50 51 (Dias úteis, de 2ª a 6ª feira, das 9h às 12h e das 14h às 17h) ou endereço de email atendimento@redcoon.com. A Redcoon GmbH responsabiliza-se, ela própria ou através de terceiros, por toda a gestão necessária para continuar a assegurar um serviço de excelência a todos os nossos clientes.

redcon2

Como referido, a empresa não apresenta qualquer motivo para o encerramento da loja em Portugal e Espanha. Segundo o comunicado, as encomendas realizadas até agora serão entregues aos clientes.

Autor: Pedro Pinto
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Comentários

57

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  1. Avatar de Miguel Castro
    Miguel Castro

    é pena, porque era excelente. fiz lá várias encomendas, nunca falharam e com preços excelentes.

    1. Avatar de Nuno
      Nuno

      sou da mesma opinião

    2. Avatar de Flash
      Flash

      Fiz lá uma compra e jurei para nunca mais, péssimo serviço, apoio ao Cliente online do pior que já vi, prazos de entrega muito maus, para esquecer, só têm o que merecem!

  2. Avatar de Rui
    Rui

    Tudo se resume a numero de vendas! Existe muita concorrência hoje no mercado ibérico.

  3. Avatar de daiquiri
    daiquiri

    Dos piores suportes que alguma vez tive que lidar. Só lhes desejo falência. lol

    1. Avatar de carlos p.
      carlos p.

      Qualquer coisa que fecha está sempre a criticar…você é muito mentiroso

      1. Avatar de daiquiri
        daiquiri

        Não estou a mentir. Nem sei se a tal Cátia Henriques ainda lá trabalha, mas confesso que deixo um sorriso maldoso 🙁

        1. Avatar de daiquiri
          daiquiri

          Vitor M. Já estao a ficar presos de novo os comentarios. :-\

          1. Avatar de Vítor M.

            Hmmm… não é suposto.

  4. Avatar de Hugo Reis
    Hugo Reis

    Estará a Media Markt a lançar um portal de vendas online?

      1. Avatar de Hugo Reis
        Hugo Reis

        Foi-me dito à cerca de um ano atrás, por um funcionário da Media Markt, que a Redcoon era o portal de vendas online da Media Markt “semi-oficial”. Daí a minha questão.

        1. Avatar de Miguel
          Miguel

          A Redcoon não é o portal da “semi-oficial” Media Markt, mas fazem parte do mesmo grupo e o site de e-commerce da media markt Portugal já está em testes, devendo entrar em funcionamento ainda em Novembro (segundo fontes internas 🙂 ), por isso a questão do Hugo Reis é pertinente!

        2. Avatar de Luis
          Luis

          Na loja de aveiro, um dos funcionarios disse me exactamente a mesma coisa

    1. Avatar de RodrigoSylva
      RodrigoSylva

      A media markt vai lançar o site oficial para vendas, mas será em principio no próximo ano

    2. Avatar de Sr. Kimono
      Sr. Kimono

      Boa noite,

      Manobra de Markting desesperada da Media Markt para o site deles poder estar em destaque.
      Aviso que o site Media Markt está para muito breve. Pelo que sei já esteve para ser lançado por duas vezes. Em Julho e Agosto, motivos para ainda não lançarem? Talvez esperassem pelo fecho da RedCoon ou apenas desleixo da Media Markt!

  5. Avatar de Francisco
    Francisco

    Sem querer ser mauzinho, era o melhor que tinham a fazer. Dois telemóveis que lá comprei e tive a pior assistência técnica de sempre. Demorado e nada profissional.

  6. Avatar de Leonel
    Leonel

    Que alternativas existem/conhecem por ai?

      1. Avatar de RASP
        RASP

        Esquece isso, é tudo o mesmo. Só para os enriquecer a eles e aos pay per click.
        Deixem-se dessas coisas e continuem a pesquisar nas lojas perto de vós, em Portugal.

    1. Avatar de Flash
      Flash

      Prinfor, excelente loja online, já lá fiz várias compras, super rápidos nas entregas, sempre chegou tudo direitinho, excelente apoio ao Cliente, excelentes preços, 5 estrelas, recomendo.

    2. Avatar de Crist. N
      Crist. N

      Prinfor, Netnbuy, Mbit sempre foram de confiança nas compras que fiz.

  7. Avatar de FilipeOS
    FilipeOS

    Sempre gostei do que comprei lá mas ultimamente não tinha nada de jeito….

  8. Avatar de David Guerreiro
    David Guerreiro

    Sempre vi muitas queixas da assistência deles. E nem sei é como a Pixmania ainda não fechou. Esses agora ficam com o dinheiro dos clientes e não enviam mercadoria, belo negócio.

    1. Avatar de Gonçalo Mendes
      Gonçalo Mendes

      Há bastante tempo que avisaram para não se comprar nada na Pixmania, inclusivamente nos telejornais, se não estou em erro.

      1. Avatar de David Guerreiro
        David Guerreiro

        Mas continuam a enganar muitos incautos. Todos os dias assisto a queixas de pessoas que ficaram sem o dinheiro, por vezes quantias avultadas.

  9. Avatar de carlos p.
    carlos p.

    Ja comprei la várias vezes. Zero problemas. Ate com uma máquina de barbear que veio com uma lâmina estragada eles trocaram sem qualquer custo nos portes

  10. Avatar de 111111a
    111111a

    so comprei la duas vezes, e nao tive problemas 😀

  11. Avatar de Nelson Mendes
    Nelson Mendes

    Das vezes que comprei la nunca tive problemas nenhum, ainda na ultima encomenda foi os electrodomésticos para a cozinha toda, um forno veio com uma peça partida em 15 dias tinha outro novo. Sem qualquer problema

  12. Avatar de Ricardo
    Ricardo

    Não enviavam para os Açores/Madeira, portanto da minha parte já vão tarde!

    1. Avatar de Jorge Santos
      Jorge Santos

      Pois 🙂 a mesma coisa por aqui !!!!!!

    2. Avatar de José
      José

      Por vezes há quem esquece que o país não é só o continente! Acho uma vergonha. Deveria ser proibido haver empresas, sobretudo as sediadas na Internet, não servir o país na totalidade.

      1. Avatar de Jorge Carvalho
        Jorge Carvalho

        o problema é o transporte … não é a empresa que vai a tua casa e os serviços de transporte que existem não garantem nada para Açores e Madeira. Ainda há pouco tempo falei com uma empresa de transportes que me informou : “enviamos mas não garantimos nem datas de entrega nem garantia para percas ou danos” . Acha que alguma empresa arrisca a ficar “queimada” com um cliente sem ser culpa dela ?
        Abc

  13. Avatar de Marcos Correia
    Marcos Correia

    Vendem pouco, margens espremidas, não dá para tudo.

  14. Avatar de Ricardo
    Ricardo

    Bons preços, comprei la duas ou tres vezes mas nunca precisei de assistencia.

  15. Avatar de Francisco C.
    Francisco C.

    Já comprei lá algumas coisas desde máquinas de barbear, fotográficas, uma mesa de som da Pioneer, tv’s, etc, ao longo dos anos, sem nunca ter razão de queixa.
    Segundo me lembro, só precisei de contactar o pós-venda duas vezes e correu tudo impecavelmente bem.

  16. Avatar de Chicosoft
    Chicosoft

    Gostava muito. Comprei um relógio com 3 anos de garantia , ao fim de dois avariou e devolveram o dinheiro.

    É pena terem acabado…

  17. Avatar de Miguel
    Miguel

    Eiii eu considerava uma das melhores. Nunca tive razão de queixa! :/

  18. Avatar de Alex Dico
    Alex Dico

    nunca tive problemas com a Pixmania nem a redcoon, já fiz várias compras.

  19. Avatar de Daniel Bastos
    Daniel Bastos

    A média Markt vai se fundir à redcoon.

    1. Avatar de Sr. Kimono
      Sr. Kimono

      A Media Markt vai tentar aparecer em grande no mercado! Para isso em que fechar a concorrência “amiga”.

  20. Avatar de Adriano Afonso
    Adriano Afonso

    Com aliexpress (para menos de 25€ por causa da alfandega), e com gearbest (para acima dos 25€), é óbvio que muitas irão fechar… não há concorrência possível!

    1. Avatar de Manel
      Manel

      Sim porque um i7 6800k nessas duas que referes é mais barato.

      (só que não)

      Um pouco mais de nocao sff.

  21. Avatar de Bruce Frederico
    Bruce Frederico

    O problema desta loja e Pixmania é a assistência e o tempo que demoram a responder aos emails.
    Na Pixmania queria comprar um lg g3 o ano passado, estava em promoção mas queria saber quanto tempo tinha de esperar por ele, ora demoraram 3 dias a responder… comprei na fnac!
    Mais tarde foram umas colunas edifier que comprei e demoraram 3 semanas a chegar, mandava emails a perguntar o porque da demora, 2 dias para responder e só me diziam que dependia do fornecedor, paguei e as colunas e até vieram… mas foram logo mandadas para trás devido á caixa vir bastante danificada, depois 1 mês e 15 dias para fazerem a devolução do dinheiro.
    Haaa e atenderem telefonemas? esqueçam nem vale a pena!

    Muitos emails e muita dor de cabeça na Pixmania, não aconselho a comprarem nada nesta loja.

  22. Avatar de ze boina
    ze boina

    Só utilizei uma vez, Tive uma boa experiência.
    SSD Samsung 20€ mais barato do que está hoje, quase um ano depois.

  23. Avatar de Joaquim Pedro
    Joaquim Pedro

    Na área da fotografia, áudio, vídeo, iluminação, etc., aconselho niobo.pt, estudiopt.pt (Portugal) e foto24.com (Espanha). Impecáveis e entregas em 24 horas (as firmas de Portugal). A de Espanha, se existir stock, 48 horas se o pagamento for feito até às 14 horas, penso eu.

  24. Avatar de André Ferreira
    André Ferreira

    Só efectuei uma compra na Redcoon em Maio de 2015 do LG G3, na altura ao melhor preço que consegui encontrar (399€), e os problemas que tive foram com a transportadora (SEUR) e não com a Redcoon em si…posso até dizer q estava bem satisfeito!

    Mas ultimamente como a internet está repleta de lojas online bem mais acessiveis a Redcoon deixou-se ultrapassar em preços e ja nem achava nada barato, estava ao nivel das Worten’s e RadioPopular’es da vida!

    Hoje em dia se realmente a Redcoon pertence ou não ao mesmo grupo da Mediamarkt compreende-se o porque de ter fechado o site…pode estar algo novo para vir, mas se a Mediamarkt continuar tambem ela a aumentar os preços não vai mudar grande coisa!

    Em Portugal não dá para comprar nas lojas mais conhecidas (Worten, RP, MediaMarkt etc) anda tudo a piscar o olho aos concorrentes fisicos e nao conseguem preços melhores do q as lojas online!

    Só compro coisas em lojas fisicas quando não as encontro mesmo em lojas online…mesmo q o preço com os portes fique ela por ela prefiro, tenho confiança em todas elas até hoje problemas com lojas online = 0!

    Prinfor, Globaldata, Onbit, MHR, Alientech, InFigueira, Powerplanet, DVDAndorra e etc etc tudo sempre 5 estrelas!

    1. Avatar de Manel
      Manel

      A globaldata é tudo muito bonito mas ainda estou para encontrar UM artigo de “current state” em informática que seja mais competitivo de que QUALQUER OUTRA loja. Bons, mas caros. Muito caros.

      A melhor loja de todas chama-se amazon.de, se tiverem 1 empresa nem o iva pagam. Uma maravilha!

    2. Avatar de Hugo
      Hugo

      Infigueira já fechou! 😀

  25. Avatar de Jose Carlos Ferreira
    Jose Carlos Ferreira

    A melhor loja de electronica com que trabalhei desde há anos , comprei variadíssimas coisas, sem qualquer problema, e em termos de prazops de entrega, rapidissimos !! Lamento o seu desaparecimento !!!

  26. Avatar de Patrícia Lopes
    Patrícia Lopes

    É uma pena. Fiz varias compras na Redcoon sempre com preços excelentes, um bom atendimento telefónico e entregas rápidas.

  27. Avatar de Lino Bento
    Lino Bento

    Comprei mesmo muitos artigos na redcoon e nem a mais pequena reclamação para apresentar. Bons preços e entregas rápidas.

  28. Avatar de João Faria
    João Faria

    Tive imensos problemas com essa loja online relativamente a um combinado Candy. O apoio ao cliente era inacreditavelmente mau, portanto, não fico surpreendido com esta noticia. A minha experiência com essa loja foi um pesadelo.

    Aqueles que compraram produtos na Redcoon e não necessitaram de qualquer apoio ou suporte técnico, não sabem a sorte que tiveram.

  29. Avatar de Joel santos
    Joel santos

    Comprei MT coisa na redcoon e não tive qualquer problema tudo a tempo e horas inclusive salvaguardam a garantia no país de entrega uma coisa que mts lojas on-line não faz. Precisei de a.t para um g3 e nunca tive problemas na marca. Saudades redcoon

  30. Avatar de Cgarcia
    Cgarcia

    Mais uma empresa que fazia parte do carrossel do IVA.
    Os preços baixos na sua maioria são praticados à custa deste esquema que destrói as empresas honestas.
    Com as novas regras do IVA da UE outras estarão a caminho de fechar as portas para escaparem ao pagamento do IVA: