Empresa despediu 90% da sua equipa de apoio ao cliente e substituiu-a por IA

Qualquer pessoa que tenha trabalhado num call center sabe a escravatura que isso eh. estes funcionarios deveriam estar a recer mal e a trabalhar mesmo muitas horas para ter de resolver 1400 casos numa noite. e muitos mais ao longo do mes. Eh uma evolucao natural acabar com call centers como se acabaram com outras profissoes que nao contribuem em nada para a dignidade humana.

Ainda bem que a AI vai substituir humanos em tarefas muitas delas monótonas e de pouco valor. Agora temos uma outra questão. E o que vão fazer estes 23 humanos? A AI está no início de uma nova era para a humanidade, no entanto temo que o impacto social seja muito superior a outras inovações tecnológicas devido à velocidade do seu desenvolvimento. Temos que ter formas de ajudar estas e outras pessoas na mesma situação quer a nível de relocação de emprego quer monetariamente.

Se for como o chatbot da Vodafone, estamos lixados com o atendimento. Não entende nada, não ajuda, e responde com a informação que já existe na net.

Mas porque é que ninguém se convence que o objectivo é substituir os Humanos neste Planeta ?
Quando as pessoas forem substituídas por IA o que é que os “governos” vão fazer aos Humanos ?
Como é que eles vão viver ? Da Segurança Soacial ? De subsídios ?
Certamente que o contrtole de nascimentos vai ter como objectivo apenas o necessário para determinadas “profissões” !
E é claro que os países dominados pela IA serão os dominadores dos outros sem IA ! E estão a ver para que é que vão servir os Humanos daqueles países……. 🙂
Mas na História vai ficar como suprema evolução que o Jaquim inventou a IA…o Manel foi o construtor do sistema…a Albertina a 1.ª Ministra a globalizár a coisa….
e Uaaaaaaauuuuuu sem Humanos 🙂 🙂
E a vitória suprema da Humanidade vai ser…..Sem Humanos 🙂 🙂 🙂
Espero que os ET’s estejam a fazer deste Planeta um CaseStudy de suprema estupidez de uma Raça Planetária Localizada !!

Digo isto em tom de desabafo: Podemos escolher com a carteira, e deixar de gastar dinheiro, ou pelo menos limitar, o que gastamos com empresas que despedem pessoas só para pouparem os feijões que lhes pagam. Para mim, a Microsoft e Amazon já estão nessa lista. Se outros seguirem-lhes o caminho, antes sobrevivíamos sem os brinquedos que há agora, poderemos reaprender. Pelo menos na agricultura, mesmo com máquinas, as pessoas hão-se sempre ser necessárias.

Agora com mais objetividade, será impprtante estarmos atentos a estas situações e cada um de nós agir da melhor forma, mas infelizmente há quem ache isto bem.

Não vale a pena vir politizar isto com o “estão a ver, ocidente mau”, exemplos destes assim existem em todo o lado, e esta empresa é da Índia.

Siga rumo ao futuro, o que interessa é rentabilidade. As pessoas que não se conseguirem desenrascar e comprar produtos, não interessam para as empresas e podem desaparecer que deixam mais espaço para os capitalistas.
Já agora quem não for rico escusa de ter filhos que é o melhor.