Meo Music vai morrer! Quais as alternativas da MEO?

Deezer???? Uma *****, MEO Go Multi grátis já tenho, smart net já tenho, 30Gb no telemóvel para quê ter mais 2Gb???
Ofertas muito fracas para o valor que tinha o meo music. Podia ser 6,99 mas para mim valia mais de 500€

O rídiculo desta situação é que o serviço MEO MUSIC ou estava incluído como componente de uma opção de tarifário, ou era facturado à parte. Logo não se compreende que no mínimo não se coloque a opção do MEO Smart Net Music não esteja disponível para todos os que neste momento tinham o MEO MUSIC incorporado na sua opção de tarifário enquanto este tarifário se manter e não apenas durante 12 meses.

E eles podem simplesmente acabar sem indenizar os clientes?
Isso não é quebra de contrato?
Então se um cliente quebrar o contrato é obrigatório pagar os meses restantes, e agora como fica da parte deles?
Não sou cliente MEO, mas fiquei curioso.

Alternativas!?!? Não sei como se pode chamar a isto alternativas! É desta que deixo a MEO, só estava agarrado pelo Meo Music!

Meo music o melhor serviço de musica como pode isto acabar….

Por acaso até pensei que fossem ter alguma parceria com o Spotify, visto a yorn ter abandonado o contracto que tinha com eles. Isso sim, era um bom substituto.

Eu também estou descontente com o fim do Meo music e fui hoje me manhã saber quais alternativas e ofertas de forma a compensar pela perda…
Posta em causa a possibilidade de Anular o contrato, foi me logo dito que não é possível porque o Meo music é uma oferta sendo assim teria de pagar o resto até fim de contrato.
Portanto existe alternativas e gostava de saber opinião sobre elas, vantagens, desvantagens e etc…
Estamos todos no mesmo barco e pplware se puder nos ajudar, creio que ficamos todos gratos pelo bom serviço que nos tem prestado.

Os gestores da MEO brincam com os clientes. Tenho o MEO 5O, cuja fidelização acaba este ano.
Aceitei a proposta deles, uma vez que o MEO Music desaparece.
Logo que a fidelização acabe, emigrarei para uma outra operadora
Farto da Altice!!!

Reposta do provedor:
No seguimento da exposição que apresentou na Provedoria do cliente da PT, que mereceu a nossa melhor atenção, e após análise da situação que nos apresentou, informamos que:
A partir de dia 1 de março de 2018, o serviço MEO Music será descontinuado, deixando de estar disponível na oferta de serviços do MEO, tendo essa situação sido comunicada com a antecedência prevista nos termos e condições do serviço.
Conforme comunicado pela MEO, os clientes do serviço MEO Music dispõem de um conjunto de ofertas de substituição, para que possam aceder a conteúdos de música e muito mais, e que poderá consultar em https://www.meo.pt/servico-musica.
Tendo a descontinuação do serviço sido comunicada atempadamente, de acordo com os termos e condições do serviço, e estando a ser disponibilizado aos clientes um conjunto de ofertas de substituição para que possam continuar a aceder a conteúdos de musica, não lhe assiste o direito de cancelar o serviço de comunicações eletrónicas / pacote MEO, sem encargos associados.
Em conformidade, e caso mantenha a sua intenção de cancelar o seu serviço de comunicações eletrónicas / pacote MEO, antes de decorrido o período de fidelização estabelecido, informamos que será emitida e cobrada a fatura de incumprimento contratual.
Para estes e outros esclarecimentos deverá contactar a linha de apoio a cliente ou em alternativa efetuar envio de exposição através da sua área de cliente meo em http://www.meo.pt.

Ficamos, como sempre, à sua disposição.

Atentamente,
A Provedoria do Cliente da PT

E com estas ameaças de emissão e cobrança da fatura de incumprimento contratual, vos deixo. De facto é de lamentar. O cliente, o elo mais fraco continua a ver o sector das telecomunicações a fazer o que lhes apetece.
Podem deixar de prestar o serviço que era gratuito, colocar um novo serviço com restrições e a pagar que está tudo bem.
Contratos de 24 meses passam a ter o serviço apenas por 12 meses com limite de 10GB.
Adeus MEO

Pessoal, peçam o livro de reclamações, para além de todas as outras formas de luta. Mal tenha tempo vou à uma loja meo tratar disso. Trata-se de uma quebra de contrato. Caso alguém tenha mais noticias é favor de dizer.

Malta, não vão à Anacom nem à Deco…tentem contactar com a Rtp, Sic e Tvi…sim porque ao que parece, sempre que passa nos telejornais das principais televisões generealistas tem mais impacto e a sua resolução parece que demora menos de uma semana…alguem conhece alguma menina repórter de alguma dessas grandes cadeias de tv ?

Olá,

Apresentei reclamação no MEO (online) e responderam (por telefone) que não tenho direito a renunciar o contrato pela desactivação do serviço MEO Music. Apresentei todas as razões que achava válidas para o fazer mas foram intransigentes. Do pouco que percebo e pelo que está nas condições contratuais, parece-me que têm razão (o que não deixo de considerar abusivo):

“19. ALTERAÇÃO DAS CONDIÇÕES CONTRATUAIS E CESSAÇÃO DA OFERTA
19.1. A MEO poderá alterar as presentes Condições Gerais, bem como as Condições Específicas aplicáveis a cada serviço.
19.2. No caso previsto no número anterior desta Condição, o cliente será notificado, através dos meios previstos na Condição 15., com a antecedência mínima de 30 (trinta) dias sobre a data de entrada em vigor das novas condições contratuais. Caso delas discorde, o cliente dispõe de um prazo de 15 (quinze) dias para, por escrito, rescindir a relação contratual em causa, sem qualquer penalidade associada. A referida rescisão produzirá efeitos à data da entrada em vigor das alterações contratuais.
19.3. Sempre que uma alteração contratual constitua uma vantagem objetiva para o cliente não é aplicável o disposto no número anterior.
19.4. Em caso de cessação da oferta de qualquer serviço, a MEO compromete-se a notificar o cliente, por escrito, com uma antecedência mínima de 15 (quinze) dias sobre a data da sua verificação.”

Podem desactivar serviços a seu belo prazer e cumpriram com o exposto no ponto 19.4. Alguém tem uma visão diferente?

A Alice está a fazer de tudo para encaixar dinheiro. Já na questão dos aumentos, aos quais a ANACOM impos limites, o certo é que muita gente ficou a perder. Dou este exemplo, a fidelização estava a findar, pelo que não interessava avançar com a rescisão visto ficar duplamente prejudicado. Outra coisa, os contratos são estabelecidos para serem cumpridos, pelo menos nessa boa fé, coisa que a Altice demonstra não ter. A forma usada no caso do meomusic é por demais evidente, nem sequer 15 dias antes recebi msg a informar que findava o dito. No meu caso só tenho este pós pago do smartphone com a Meo, cuja fidelização eram 18meses, extensíveis a 24. Eu tinha quase 5gb de música offline, noutro telefone mais perto de 3, mas nunca paguei nada pelo meomusic, tal como não vinha detalhado na factura do tarifário pós-pago com fidelização inerente. Claro que não deixei de dar voz à minha indignação, neste caso através do livro de reclamações online, evito ir às lojas, o meu tempo é bastante mais precioso. Claro que não aderi a nada daquilo que eles sugerem ou apresentam como alternativas. Temos outro caso idêntico de caça ao nosso bolso, a factura passar a ser paga, já deram por isso, é mais €1 ?!! Faz imenso tempo que não perdou nada, julgo que deviam considerar muito mais os clientes e adoptar critérios mais explícitos e nítidos para todos. Neste, como noutros casos, podiam cancelar para novos contratos e ir mantendo até ao findar os já existentes, sempre na perspectiva de possibilitar opções que não prejudiquem o cliente, o que era evidente ir acontecer.