Desbloqueio do telemóvel: Operadoras cobram em excesso

Sejam bem vindos a Portugal terra de ricos onde pagamos tudo a preço de ouro, e onde enchemos o S aos amigos para depois irmos buscar a nossa parte.

Uma certa trapalhada no post quando se fala em € 182 e em € 10.

Os € 182 (na altura paguei € 152 pelo desbloqueio de um 3Gs) é pelo desbloqueio do iPhone, pago a pronto – sem período de fidelização.

Paguei os € 152 e tinha-o há três anos, bloqueado ao mesmo operador, com as assinaturas mensais todas pagas. Pagava o mesmo se lá tivesse ido para o desbloquear no dia seguinte ou no mês seguinte, tivesse pago assinaturas ou não.

Como fiquei pior que estragado, na altura li tudo o que havia para ler, incluindo o que dizia a Deco. Trata-se de um roubo – mas é um roubo legal, porque a legislação não obriga a que o tratamento seja diferente. Só refere os contratos com período de fidelização – em que o preço do desbloqueio vai ficando mais barato com o passar do tempo e ao fim de dois anos é gratuito ou perto disso.

A imoralidade maior é porque – se compra o operador não avisa. Pensa-se que se comprou um produto a pronto, que é nosso, que se pode fazer dele o que se quiser – e não é assim, tem que se pagar mais agora, €182, quando se quer mudar de operador.

Para quem pense que desbloquear é uma coisa complicada, que seja preciso mexer no hardware não é – passa-se o iPhone para a mão do empregado da loja, que lhe introduz um código em 30 segundos está feito – já te enganámos, passa para cá mais €182.

iPhones comprem-nos desbloqueados no Apple Store (ou em campanhas, raras, de desboqueados em alguns operadores) ou, se os compram bloqueados, comprem com fidelização.

Agora fiquei perplexo. Pensei que de há uns tempos para cá, que se podia desbloquear os telemóveis gratuitamente passados 2 anos após a compra.

Nem percebo o porquê de comprarem telemóveis dessa gama bloqueados às operadoras!! A não ser que estejam em algum pacote empresarial ou assim.. porque para a pessoa comum, é mau negócio dar na hora os 500/600/700 Eur. por um equipamento bloqueado, quando o valor do desbloqueado às vezes é apenas mais 50 Eur… Mas pronto, cada um sabe de si…

Eu também tive um problema com o meu antigo iPhone 5, que comprei na MEO a pronto pagamento por 689.90€, sem promoções, descontos ou fidelizações. Passados dois anos, iria precisar de usa-lo num outro pais e então precisei de o desbloquear. Dirigi-me a uma loja MEO e disseram-me, com ar de gozo estampado na p*** da cara, que teria de pagar 25% do valor já pago pelo equipamento, o que daria um total de 172.475€. Fiquei puto da vida, pedi o livro de reclamações (no qual após muitos porquês e olhares um tanto incomodativos, o trouxeram), logo depois fiz queixa à defesa do consumidor e à ANACOM. Passados um dias, recebi uma carta da PT a informar que teria de pagar os ditos 25% se o quisesse desbloquear, peguei na mesma e fui à defesa do consumidor. Passados uns 3 meses, estava eu no meu trabalho quando me ligam da defesa do consumidor a informar que o equipamento seria desbloqueado gratuitamente. RESUMO….. reclamem de c******, façam barulho… a PT depois mandou SMS a informar que o equipamento tinha sido desbloqueado (https://www.dropbox.com/s/qe6o32v0g2uce4q/2015-03-27%2021.20.46.png)…. Já não tenho MEO, nem desejo isso a ninguém, desisti no mesmo dia em que confirmei o desbloqueio do iPhone…

Na MEO, ao fim dos 2 anos de fedelizacao de contrato simplesmente pedi para desbloquear o telemovel e, como manda a lei, enviaram-me o codigo sem cobrar nada por isso.
Agora fiquei baralhado!

Acabei de ouvir o representante da Deco na televisão. Para o caso de terem lido alguns comentários que escrevi nada tenho a alterar. Podia ser que houvesse alguma coisa de novo, importante, mas não há.

A Deco limitou-se a denunciar/barafustar e a pedir à ANACOM para interpretar a lei de modo a obrigar os operadores a praticar preços de desbloqueio de smartphones sem período de fidelização, dando o caso do iPhone, semelhantes aos dos bloqueados.

Podem fazer queixa na Deco, entram para as estatísticas dos queixosos e, por enquanto nada mais. Eu optei por fazer escarcéu na loja quando tive que pagar – para que avisem os incautos quando compram a pronto (há uns gajos assim, só compram a pronto, o quer dizer que só compram o que têm dinheiro para comprar) e enviar uns mails ao operador a classificar o preço do desbloqueio como roubo.