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Saiba como fugir dos números que começam por 707

32 Comentários

São várias as entidades públicas e empresas que continuam a disponibilizar números de contacto com custos acrescidos, com o prefixo 707. A Provedora de Justiça, Maria Lúcia Amaral, alertou em abril que a utilização destas linhas como principal meio de contacto com os utentes está em “desrespeito à legislação em vigor” e pode ser “especialmente penalizadora para utentes e consumidores em chamadas mais demoradas”.

Hoje ensinamos como podem “fugir” dos números que começam por 707.


“Não ligue para números de telefone começados por 707 (ou valor acrescentado). Encontre contactos alternativos e poupe nas chamadas para o apoio ao cliente”. É este o lema do serviço 707.pt, que tem como objetivo ajudar os utilizadores a encontrarem números de contacto alternativos aos disponibilizados por linhas de valor acrescentado.

Como usar o serviço 707.pt?

A utilização deste serviço é relativamente simples. Para tal basta indicar a entidade ou número de valor acrescentado pretendido e verificar se existem alternativas. Tal como mostra o exemplo seguinte, a título de exemplo, ao fornecer o nome do banco CTT é-nos indicado um número de telefone fixo alternativo ao número de telefone fixo de valor acrescentado.

De acordo com a Lei de Modernização Administrativa, os serviços e organismos da Administração Pública devem ponderar, “sempre que possível e se justifique”, “a instalação de linhas de atendimento específico de custos reduzidos ou nulos para o utente”.

Autor: Pedro Pinto
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707 números telefone
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32

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  1. Avatar de José Carlos Proença Garcia
    José Carlos Proença Garcia

    a mim esse mesmo exemplo não me deu resposta alternativa

    Responder
    1. Avatar de diz quem sabe
      diz quem sabe

      A mim também não..

      Responder
  2. Avatar de Miguel Porto
    Miguel Porto

    O 707 nem sempre é sinonimo de valor acrescentado.

    Responder
    1. Avatar de bom senso
      bom senso

      tens certeza?????

      Responder
      1. Avatar de Miguel Porto
        Miguel Porto

        Sim. A minha empresa tem um 707 de apoio e o custo não tem nada a ver com a roubalheira dos CTT. É o mesmo que ligar para um número fixo.

        Responder
    2. Avatar de rui
      rui

      707 – Serviços de acesso universal, em que os preços máximos fixados são: 0,10€/minuto (s/ iva incluído) para chamadas originadas nas redes fixas e de 0,25€/min (s/ iva incluído) para chamadas originadas nas redes móveis

      há tarifários que fica bem mais caro que isto ligar para rede fixa, por isso depende um pouco…

      https://www.anacom.pt/pnn/pnnNiveis.do?channel=&jscript=on&languageId=0&ssl=false&dataInicioDia=dd&dataInicioMes=mm&dataInicioAno=yyyy&dataFimDia=dd&dataFimMes=mm&dataFimAno=yyyy&assunto=Introduzir+qualquer+c%F3digo%2C+designa%E7%E3o+de+servi%E7o+ou+entidade&estado=&indicativo=0&localidade=0&niveisSelected=18

      podem pesquisar as outras gamas aqui
      https://www.anacom.pt/pnn/pnnPlanosSelectAll.do?channel=&jscript=on&languageId=0&ssl=false&dataInicioDia=dd&dataInicioMes=mm&dataInicioAno=yyyy&dataFimDia=dd&dataFimMes=mm&dataFimAno=yyyy&assunto=Introduzir+qualquer+c%F3digo%2C+designa%E7%E3o+de+servi%E7o+ou+entidade&estado=NON

      Responder
    3. Avatar de Eduardo
      Eduardo

      Então não sabe o que quer 707

      Responder
  3. Avatar de Sky2008
    Sky2008

    Completamente de acordo.
    Acho até que deveria ser interdita a contratação destes serviços de valor acrescentado por determinados organismos (públicos e não só)…

    Responder
  4. Avatar de Asdrubal
    Asdrubal

    É engraçado que dizem sempre que o 707 é tem o preço de chamada local, mas as chamadas locais e nacionais não se pagam nada. E depois ao fim do mês a ver o extracto da factura, lá vem o custo da chamada, pois é.

    Responder
    1. Avatar de Vítor M.
      Vítor M.

      Pois… mas o número de chamada local, é o 808: identificam serviços de chamadas com custos partilhados, em que o preço máximo a pagar pelo utilizador é o de uma chamada local no âmbito do serviço universal.

      … segundo a ANACOM.

      Responder
      1. Avatar de Marco
        Marco

        Off: gostei desta.mudanca de visual . Parabéns

        Responder
        1. Avatar de Vítor M.
          Vítor M.

          Sim, além de algumas novidades técnicas. Obrigado pelo feedback.

          Responder
          1. Avatar de Bob
            Bob

            Parecia algo diferente, mas só dei mesmo conta ao ler o comentário.
            Será que agora já me vou conseguir registar no site? 🙂
            O meu email dá sempre como SPAM ao registar, mas consigo comentar perfeitamente 🙂

  5. Avatar de Hugo Gomes
    Hugo Gomes

    Pois isso é bonito e ja eu fiz para o 707 atenderam logo mal chegou ao terceiro toque, mo alternativo fiquei ali 5 ou 10 minutos. É tipo nao paga mais deixa tocar, ou entao já me atenderam e disseram a nossa linha de apoio é o 707… .

    Responder
  6. Avatar de Hugo Gomes
    Hugo Gomes

    E como diz no artigo ta em desrespeito com a lei em vigor, pela parte do estado nunca ta o apoio as finanças começa pelo 707 e por ai fora outras do serviço do estado. Ai já nada se faz ja nao interessa a anacom ou a entidade que ta a frente disso

    Responder
    1. Avatar de radarkadafi
      radarkadafi

      O contacto de atendimento da Autoridade Tributária é o 217 206 707. Não começa por nenhum 707.

      Responder
  7. Avatar de Zeze
    Zeze

    Os serviços públicos andam a cobrar dinheiro com o 707? Não acredito, então diz-se por aí que este governo baixou os impostos e descongelou os ordenados da função pública! Não vão buscar impostos directos mas pagamos impostos indirectos que é uma estupidez!!! A carga fiscal Indirecta em Portugal é um verdadeiro roubo! Seja em telefones 707, seja em combustíveis, IRS, multas e coimas, IMI, impostos sobre os açúcares, taxas de esgoto, taxas de audiovisual, impostos de importação de veículos comprados na Europa (que até é ilegal)! Temos todos o que merecemos!!!

    Responder
    1. Avatar de Jorge
      Jorge

      O que é que o teu comentário tem a ver com o tema do post? Deves ter algum problema mental. Que a utilização de números 707 por entidades públicas está errada, isso é certo mas chegar ao ponto de comparar isso com aumento de impostos… enfim! Até porque são maioritariamente empresas privadas que utilizam este tipo de número!

      Responder
  8. Avatar de Belmiro
    Belmiro

    Parabéns pelo novo “look” do pplware, em todo o caso na versão “mobile” preferia as letras da versão antiga que parecia mais organizada e espaço. E introduzir o código para colocar um comentário dá demasiado trabalho lolol

    Responder
  9. Avatar de MACnista
    MACnista

    Boa dica e útil, sim senhor, e já agora parabéns pelo no “look” do pplware… bem melhor!! 🙂

    Responder
  10. Avatar de MACnista
    MACnista

    Boa dica e útil!! Parabéns pplware pelo novo loo!! 🙂 bem melkhor

    Responder
  11. Avatar de Sergio Gil
    Sergio Gil

    Tentei o numero da MEO alternativa ao 16200 e um está desactivado e o outro depois de atenderem dizem que tem de ligar o 16200. Para a MEO não Funciona.

    Responder
    1. Avatar de ervilhoid
      ervilhoid

      Nos inícios dessas andanças, o apoio era gratuito e melhor, agora tudo é pago, curiosamente acho o serviço de atendimento pior e no fim levamos com 2 questões descabidas para avaliar a pessoa que atendeu

      Responder
  12. Avatar de Jorge
    Jorge

    Obrigado pela informação, realmente funciona!

    Responder
  13. Avatar de JSIlva
    JSIlva

    Por acaso já o conhecia desde á algum tempo já não me lembro de onde mas já tenho utilizado o site para alguns números
    Parabéns pelo novo layout
    Obrigado

    Responder
  14. Avatar de jobz
    jobz

    Já conhecia, mas +e sempre bom ver aqui…
    Já agora, este novo layout também faz “censura” sem nenhum motivo???

    Responder
  15. Avatar de fercos
    fercos

    Mas normalmente associado ao 707 aparece um nº para ligar do estrangeiro ou seja +351 21………… o que quer dizer que se pode ligar para o nº com o preço de chamada local. Mas por outro lado fico ainda mais indignado porque do estrangeiro não é de valor acrescentado, mas sim o valor da chamada. Os portugueses são burros, quando ainda usam o 707 para fornecer leituras de contadores etc.

    Responder
  16. Avatar de Joana Silva
    Joana Silva

    Infelizmente este site não tem o número dos CTT, a linha normal de atendimento ao consumidor.
    Alguém, por favor, pode divulgar o número fixo dos CTT? Sem ser o 707 26 26 26?

    É que estou farta de gastar balúrdios com esse número 🙁

    Responder
    1. Avatar de Pedro Tomé
      Pedro Tomé

      D. Joana Silva, não o tenho e penso que o facto de eles apenas terem esse, é ilegal, mas não falta quem tudo possa fazer no nosso Portugal. Eu estou a tentar ”fugir” a esse problema e ainda nem comecei a tratar do que pretendo: comprar umas peças ( quase sempre pequenas nos E.U. e U.K. ) É de lamentar… Se mais alguém souber de outro número, é bem vindo, claro!!!

      Responder
  17. Avatar de Joel
    Joel

    Desculpem mas ainda não consegui entender o porquê dos números 707.
    Caso alguém saiba e queira poderia esclarecer

    Responder
  18. Avatar de Pinto
    Pinto

    É só para sacar dinheiro aos incautos.
    Tipico da Xico esperteza empresarial tuga.

    Responder
    1. Avatar de NC
      NC

      Não percebo como é que alguem tenta justificar a roubalheira instituida.

      É lamentável que tantas entidades recorram este metodo para extorquir mais uns euros
      aos seus clientes.

      Sempre possivel o que faço é tentar contactar a entidade em causa por e-mail.
      No e-mail forneço o meu contacto e ao mesmo tempo peço um contacto com
      custos normais.

      para

      Responder
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