Cartão Universo: O que acontece se houver movimentos fraudulentos?

Também passei pelo mesmo. Alguém utilizou o meu cartão para compras na Apple. Não fosse a Apple assumir a despesa , estava á espera do universo até hoje.
Caso resolvido, cartão bloqueado e fecho de contas no Universo.

Cartão com cadeado. Ou melhor, as definições não permitem qualquer compra. Se hover alguma compra fraudulenta, não vai resultar em qualquer despesa. Já me apareceram vários emails a informar que tinha havido compras com o meu cartão com valores de compras iguais aos que eu efectuei a pronto pagamento. Como é que os malandros sabiam dos valores ? Só pode ser através de pessoas quem tem acesso aos dados.

Sou cliente universo…desde que passou para o Grupo Sonae…Meu deus….É um Lixo. O Call Center é só gente nacionalizada que nada resolve, fiz uma reclamação no dia 06/02/2023 e continuo à espera que resolvam, uma vez que aparentemente tenho 253% de utilização do plafond do cartão…Sendo que eu sei que tenho Plafond disponivel…. e assim vai… à ainda me tentaram debitar duas vezes a mensalidade este mês e com montantes diferentes. é uma maravilha… Dass. Só não mudo pq infelizmente utilizo IMENSO o cartão porque sou cliente assiduo da Worten.

No meu caso, fizeram quatro compras em Benidorm e eu tranquilamente em Lisboa, num total de 2400€, sem minha autorização ou participação nessas transações.
Inclusive, entraram no canal de comunicação de mensagem do Cartão Universo, o que mostra a fragilidade do seu sistema informático, para me darem conhecimento que iriam proceder a essas transações através da Apple Pay.
Tem sido uma saga. Mesmo participando à Judiciária, tenho-me tornado numa bola de Ping-Pong entre esta Instituição e a Seguradora à qual foi enviada a responsabilidade para resolver o problema e tudo está parado, porque a documentação pedida, não é possível ser dada por aquela polícia sem despacho do Ministério Público e a seguradora sabe disso há muito tempo.
Assim, tudo por resolver!
Só acho incrível o Banco de Portugal, continuar a autorizar a existência deste cartão dado o número de fraudes que tem possibilitado e sem que assumam qualquer responsabilidade.
Os contactos com a linha Universo, são uma aventura, onde por trás da voz de muitos dos operadores das chamadas, está reflectida a sua incompetência em paralelo com o tempo de espera que desespera.
Um bom conselho: Cartão Universo, nunca mais!