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Samsung: “Não fomos capazes de antecipar as necessidades dos nossos utilizadores”

10 Comentários

A Samsung tem estado empenhada em resolver um pequeno problema associado aos seus smartphones. Em concreto, a empresa foi acusada de estar a abrandar mais de 10 mil apps nos seus smartphones por causa do serviço de otimização de jogos, denominado de Game Optimizing Service (GOS).

Depois de começar a lançar uma atualização para correção desse problema, o vice presidente e co-CEO da empresa, Han Hong-hee veio pedir desculpas aos clientes e afirmou que não foram “capazes de antecipar as necessidades dos utilizadores”.

Samsung Galaxy S22 Ultra


Foi no início do mês que foi partilhada no Twitter uma extensa lista de aplicações que estão a ter o desempenho limitado por causa do serviço de otimização de jogos (GOS). Além da denúncia, foram muitos os utilizadores que reclamaram do problema em fóruns da comunidade Samsung.

A lista apresentada incluía jogos e apps como Instagram, aplicações Office da Microsoft, Netflix, Google Keep ou TikTok. Além disso, até as próprias apps e serviços da Samsung estão listadas, como as Secure Folder, Samsung Cloud, Samsung Pay ou Samsung Pass.

Perante esta denúncia, a Samsung aprontou-se a solucionar o problema, tendo lançado uma atualização com um modo de gestão de desempenho durante o jogo no Game Booster. Este modo deve permitir que os utilizadores anulem a limitação e consigam melhor desempenho.

Samsung pede desculpas aos utilizadores

Depois desta situação, o vice-presidente e co-CEO da Samsung Electronics, Han Hong-hee, veio agora pedir desculpas pela limitação de desempenho, numa reunião de acionistas, informou o Korea Herald.

Não fomos capazes de considerar adequadamente as necessidades dos nossos consumidores.

O GOS foi projetado para otimizar o desempenho do telefone considerando as diversas características dos jogadores.

O desempenho consistente do dispositivo é crucial ao desfrutar de jogos de topo, por isso limitamos o desempenho da CPU e GPU aos níveis apropriados para minimizar o sobreaquecimento e manter a consistência.

Com a nova atualização, Han Hong-hee garante que haverá a garantia de uma otimização para garantir a segurança dos dispositivos em termos de aquecimento excessivo, sendo essa uma preocupação durante os jogos.

Autor: Maria Inês Coelho
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GOS Jogos samsung
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Comentários

10

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  1. Avatar de André R.
    André R.

    Ah, então isto é uma promoção da Samsung: pague por um telemóvel de topo, jogue como um mediano…

    Responder
    1. Avatar de Mellow
      Mellow

      Ate parece que o teu telemovel é mais rapido que um S22 Ultra lol.

      Responder
  2. Avatar de Marko
    Marko

    Concordo, a começar quando se lembraram em ir atrás da Apple e retirar carregadores da caixa… mas manter o preço dos equipamentos, e o cliente ter de o comprar se quiser! Os phones não são essenciais para usar os equipamentos, os carregadores sim, e depois deram continuidade as práticas Apple de reduzir desempenho em prol da autonomia como se o cliente além de não ter uma palavra a dizer, não tem se quer opção… e com as situações já passadas com outras marcas a Samsung não ter somado 1+1 e antecipar que ia ser detectado e ia dar problemas é no mínimo só sem sentido. Fazia bem feito e colocava ambas as hipóteses ao dispor dos clientes para optarem pelo que pretendem, e evitavam tudo isto mas pronto… opinião de um mero entusiasta de tecnologia que vale o qure vale.

    Responder
  3. Avatar de Luis
    Luis

    OFFTOPIC: https://techcrunch.com/2022/03/15/germany-kaspersky-risk-invasion/

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  4. Avatar de cK
    cK

    E com esta nova atualização lá se vai o resto da autonomia da bateria….

    Responder
  5. Avatar de Fábio
    Fábio

    A samsung já foi Samsung…agora querem é tirar carregadores e phones, inovação quase zero, baixar as baterias e manter preços…pagar 1100 euros por um telemóvel e ainda teres que comprar um carregador é ridiculo. Sem contar que o S22 normal nem 45w fast charging tem, quando tenho telemóveis da mesma gama com 80w e 120w de fast charging e a trazerem carregador…

    Responder
  6. Avatar de V.T.
    V.T.

    Ainda não percebi qual o problema, a sério!
    Tanta mariquice!

    Responder
    1. Avatar de Vítor M.
      Vítor M.

      Não há, e para ti não há porque é no Android. Se fosse no iOS, apesar de também não haver, para ti era algo quase pecado mortal e um problema estrutural de ruína. Mas, refiro, não é nada de extraordinário e as marcas, como a Samsung, conseguem resolver, até porque sabem como o fazer, de experiência do passado.

      Responder
      1. Avatar de Taggliafico
        Taggliafico

        No IOS no Android ou onde que seja é um problema grave, não pela consequência mas sim pelo acto.
        A Apple começou e a Samsung sem personalidade alguma vai atrás de tudo é simples, o que ainda é pior porque existe quem dê o passo triste é quem não o deu e vai atrás de quem dá… A Samsung infelizmente está a cair, já não é o que era!

        Responder
  7. Avatar de Marko
    Marko

    Já agora estou a ser irónico ele entende tanto de tecnologia como eu de ballet, como é ainda pensa que é verdade é bom deixar claro

    Responder
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